Het is vrijdagmiddag, tien voor vier. Je hebt net de laatste tekeningen bij elkaar gezocht en de mail de deur uit gedaan naar je vaste toeleverancier. Onderwerp: offerteaanvraag zetwerk. En dan begint het bekende wachten. Met een beetje geluk ligt er maandagochtend een prijs. Met een beetje pech bel je er dinsdag voor de tweede keer achteraan.
Klinkt herkenbaar? Dan hoor je waarschijnlijk bij de meeste werkvoorbereiders in het MKB. Een offerte voor plaatwerk aanvragen, wachten, nabellen. “Het hoort er nu eenmaal bij.” Toch?
En dát is precies de aanname die je geld kost. Want dit “hoort er nu eenmaal bij” is geen vast onderdeel van je vak. Het is een verborgen kostenpost. En die is groter dan je denkt.
Reken het eens voor jezelf uit
Pak je eigen week er eens bij. Voor één offerte voor plaatwerk of zetwerk ben je al snel kwijt aan:
- de aanvraag opstellen en de juiste tekeningen erbij zoeken: ~10 minuten
- één of twee keer nabellen omdat het stil blijft: 10 tot 15 minuten
- de prijzen handmatig overnemen in je systeem: ~10 minuten
Bij elkaar zo’n 30 tot 45 minuten pure handeling per aanvraag. Doe je er zes per week? Dan ben je al gauw drie tot vier uur bezig met coördineren. Niet met techniek.
En dat is nog alleen de tijd op de klok. De echte rekening loopt op door wat er níét op je urenstaat staat.
De kosten die je nergens terugziet
Een offerte voor zetwerk die twee dagen op zich laat wachten, is geen twee dagen “even niks”. Het is:
- een planning die schuift, omdat je pas kunt inplannen als je de levertijd kent;
- een werkplaats die soms stilstaat, omdat onderdelen er simpelweg nog niet zijn;
- en jijzelf, die na de lunch weer aan het nabellen slaat, terwijl er in de werkplaats ook nog drie technische vragen op je liggen te wachten.
Dat laatste is de duurste van allemaal. Elke keer dat je schakelt van techniek naar telefoon, en weer terug, kost je scherpte. Je bent nooit helemaal met het één bezig en nooit helemaal met het ander. De ruis blijft de hele dag op de achtergrond doorzoemen.
Je bent een technisch expert, geen administratief medewerker
Hier zit de kern. Je hebt niet voor dit vak gekozen om achter prijzen aan te bellen en lijstjes bij te houden. Je hebt ervoor gekozen omdat je iets moois wilt bouwen. Omdat je van techniek houdt, van slimme oplossingen, van een proces dat soepel loopt.
En toch voelt je week steeds vaker als die van een administratief medewerker. Niet omdat je iets fout doet (je doet precies wat je is aangeleerd). Maar het proces eromheen is trager en foutgevoeliger geworden dan de machine die je bouwt. Sterker nog: het aanvragen van een simpel snij- en zetdeel duurt soms langer dan het bouwen van een half apparaat.
De eerste stap is het gewoon zien
Je hoeft vandaag nog niets te veranderen. Maar het helpt om die verborgen kostenpost gewoon één keer eerlijk onder ogen te zien. Tel eens de uren die deze week zijn opgegaan aan mailen, wachten en nabellen. Tel eens de momenten dat jouw planning schoof omdat een prijs uitbleef. En vraag jezelf af: is dit echt het werk waar ik goed in ben of het werk dat er in de loop der jaren ‘bij is gaan horen’?
Want de regie over je vakmanschap terugpakken begint niet met harder werken. Het begint met de vraag durven stellen of het ook anders kan.